Автомобили б/у: оценка ущерба и осуществление выплаты

Игорь Венгерчук, Начальник отдела урегулирования убытков АСК «ИНГО Украина»

Как проходит оценка ущерба б/у авто, как осуществляется выплата, выбирается СТО, учитывается ли износ, подбирается сумма возмещения (например, авто ремонтируется за счет новых запчастей или только путем установки не новых и т.д.)?

Оценка ущерба транспортного средства может осуществляться как по расчету специалиста-эксперта, так и по счетам СТО, предварительно согласованным со Страховщиком.

Выбор СТО и учет амортизационного износа автомобиля напрямую зависит от условий договора страхования. В зависимости от возраста транспортного средства - чем оно старше, тем больше вероятность, что страховщик предложит условия по страхованию с учетом амортизационного износа автомобиля. Некоторые СК принимают на страхование авто старше 5 лет только с учетом амортизационного износа запасных частей. Так же в условиях договора страхования прописывается и возможность выбора СТО, где будет производиться восстановительный ремонт  автомобиля.

После расчетов специалистов-экспертов и анализа счетов СТО, производится выплата страхового возмещения.

По выбору клиента возможны несколько вариантов выплаты страхового возмещения:

- наличными, через кассу СК.

- на банковский счет клиента.

- непосредственно на СТО.

Какие наиболее частые отказы в выплатах по б/у авто и какие специфические возражения со стороны страховщиков?

Что касается отказов  в выплате страхового возмещения, наиболее типичной причиной является все же не техническая сторона вопроса, а обычное не соблюдение Страхователем условий договора. Например, несвоевременная подача извещения о произошедшей аварии, несоблюдение сроков подачи заявления прописанных в условиях договора