Автокаско - це зручно і вигідно

Віктор Чугаєв, Директор філії АСК «ІНГО Україна» у м. Хмельницький

В усі часи наше життя було сповнене різноманітними сюрпризами, зокрема й прикрими, які супроводжують людину з дня її народження до самої смерті. Більшість з нас уже давно звикла залишатись із цими проблемами та їхніми наслідками (найчастіше матеріальними) віч-на-віч. Але розвиток цивілізації не стоїть на місці, і з часом людство винайшло спосіб їх вирішення – страхові компанії. Серед них однією з найбільших в Україні є АСК «ІНГО Україна», яка представлена і в нашому місті.

«Життя гарантує сюрпризи,  «ІНГО Україна» гарантує виплати!» Саме  на такому принципі ґрунтується робота нашої страхової компанії, – говорить начальник відділу Хмельницької філії АСК «ІНГО Україна», керівник регіонального центру обслуговування клієнтів в місті Кам’янець-Подільський Віктор ЧУГАЄВ.

Вікторе Мечеславовичу, на сьогоднішній день на ринку України існує чимало страхових компаній, які пропонують свої послуги і разом з цим запевняють, що саме вони – найкращі. Що ж являє собою Акціонерна страхова компанія «ІНГО Україна» і чим вона відрізняється від інших?

Акціонерна страхова компанія «ІНГО Україна» є членом Міжнародної страхової групи «ІНГО» (INGO - International Network of Guarantees and Obligations – Міжнародна мережа гарантій та обов’язків)  та дочірньою компанією ВСАТ «Інгосстрах». Компанія входить до групи найбільших страхових організацій України за обсягом премій та величиною власних активів і стабільно посідає лідируючі позиції за сумами виплат страхових відшкодувань. 

Коли АСК «ІНГО Україна» вперше з’явилась на вітчизняному страховому ринку і з якого часу вона представлена у нашому місті?

АСК «ІНГО Україна» має 19-ти річний досвід роботи на ринку України. Компанія представлена в усіх обласних центрах України (зокрема, і у Хмельницькому). У нашому місті регіональний центр обслуговування клієнтів від філії м. Хмельницький працює з 2004 року і за цей час підтвердив репутацію надійної і стабільної страхової компанії.

Які послуги надає АСК «ІНГО Україна»?

Наша страхова компанія надає фактично всі види страхових послуг підприємствам, організаціям та приватним особам, а також забезпечує страховий захист від ризиків усіх видів і послуги у формі добровільного і обов’язкового страхування за двома основними напрямками: корпоративні клієнти і роздрібний сектор (тобто, фізичні особи). Найбільша ж частка страхування – вже впродовж кількох років поспіль – припадає на страхування наземного транспорту, зокрема, автострахування.

 Як правило, розуміння автострахування досить спрощене, дехто навіть не розрізняє його видів. То що ж воно таке – автострахування?

Власне автострахування розділяється на три види: страхування цивільно-правової відповідальності, страхування водія та пасажирів і страхування самого автомобіля, більш відоме як каско. Перший з них відомий більшості людей, а тому вони купують його за власним бажанням, або у примусовому порядку при проходженні технічного огляду. Про другий вид мало хто знає, і мало хто має з ним справу. каско ж, як правило, цікавляться тоді, коли автомобіль купують у кредит, який клієнт не зможе отримати в банку без цього виду страхування.

Існує думка, що страхування каско – задоволення не з дешевих і, до того ж, користь з нього невелика. Чи справді це так?

На перший погляд дійсно може скластися враження, що користі від автокаско небагато. Але, насправді, це не так. Адже автомобільний транспорт є найближчим до людей засобом пересування. Якщо спричинення шкоди громадянам через зіткнення з водним транспортом за звичайних умов малоймовірне, з повітряним транспортом – можливе лише під час авіаційної катастрофи, а із залізничним – виключно у випадках перетинання залізничної колії, то з автомобільним транспортом людина має справу щодня. З одного боку, це найдоступніший і найзручніший вид транспорту, а з іншого – дуже небезпечний, адже він є об'єктом підвищеної небезпеки (тобто, несе ризик довкіллю, і особливо життю та здоров'ю людей, а водночас сам досить часто і легко стає об'єктом ушкодження). Зростання автомобілізації та аварійності на дорогах, погіршення криміногенної обстановки, збільшення кількості угонів і викрадень транспортних засобів, зростання випадків різких змін погодних умов об`єктивно вимагає створення надійного страхового захисту автотранспортних засобів. Навіть більше, цього захисту потребують не лише водії-початківці, але й досвідчені «королі доріг». Чому? Тому що, як свідчить статистика, 90 відсотків усіх  власників транспортних засобів принаймні декілька разів за своє життя стикаються з різними прикрими випадками, які пов’язані з ушкодженням їхніх «залізних коней». Наведемо найпростіший приклад такої ситуації: Ви досвідчений водій, який став жертвою необачності необережного водія (що досить часто трапляється останнім часом). До цього ж, навіть якщо порушник правил дорожнього руху має поліс автоцивілки (ліміти якої, до речі, досить низькі та обмежені), він не в змозі повністю сплатити збиток, нанесений Вашому автомобілю (якщо його ліміт перевищено). Тоді Ви звертаєтесь до суду, але й там багато не доб’єтесь: у кращому випадку виплата суми збитків буде  розстрочена на роки і винуватець сплачуватиме її помісячно, а в гіршому – Ви залишитесь один-на-один зі своїми інтересами. А що ж Вам робити, якщо цей автомобіль був «годувальником» сім’ї?

А бо ж інше: сьогодні почастішали випадки, коли ми всі, в тому числі і наш власний автомобіль, можемо стати жертвами різких змін погодних умов. Якщо ми ще можемо сховатись, то автомобіль не завжди можна вчасно поставити в безпечне місце. Винуватців у випадках такого роду немає, але нанесений збиток від граду, зливи, сильного буревію та інших стихійних явищ може бути чималий. Що ж тоді? Знайти вихід із аналогічних їм ситуацій допоможе лише страхування каско, яке убезпечить Ваш автомобіль від непередбачуваних ризиків.

Щодо вартості каско, то саме з метою оптимізації затрат за таким видом страхування АСК «ІНГО Україна» спеціально розробила нову продуктову лінійку, у якій враховано побажання всіх клієнтів, у тому числі і тих, хто бажає, аби їх автомобіль було застраховано за мінімальні кошти.

Які конкретні продукти страхування каско Ви можете запропонувати?

Перш за все, хочу сказати, що нова продуктова лінійка максимально охоплює захист від усіх можливих ризиків, або так зване ***«повне каско», яке покриває такі ризики:

1)      ДТП;

2)      Угон;

3)      ПДТО (протиправні дії третіх осіб);

4)      Стихійні лиха;

5)      Пожежі;

6)      Попадання каміння та різних предметів.

Можливість вибору страхового продукту із декількох нижче запропонованих варіантів буде особливо актуальною для тих, хто не має часу на вивчення всіх послуг страхової компанії. Крім того, в новій продуктовій лінійці враховано потреби і тих автолюбителів, кого криза не оминула стороною.

***Продукт «АВТО Бюджет» дає можливість автовласнику за мінімальну ціну придбати поліс повного каско, що дає повний захист без додаткових затрат. Суттєвою перевагою даного продукту є необмежене страхове покриття по зберіганню автомобіля, адже більшість автовласників не може собі дозволити таку розкіш, як власний гараж. Крім того, список водіїв, які можуть бути допущені до керування, необмежений, що особливо вигідно для тих, у кого в сім’ї декілька водіїв. Франшиза (тобто, частина власної участі страхувальника у відшкодуванні збитку) за даним продуктом завжди дорівнює сумі страхового платежу, а оскільки такий продукт найдешевший, то відповідно і франшиза буде незначною. Будь який збиток, який перевищує франшизу, виплачується страховою компанією. Збиток, нанесений автомобілю, обмежується страховою сумую, на яку застрахований автомобіль. Особливістю цього продукту є страхування авто до першого страхового випадку (за статистикою вони стаються не більше одного разу на рік). Термін дії договору, як правило, один рік. При цьому, виплати за цією програмою здійснюється таким чином: вибір СТО і форми оплати збитків дають можливість відремонтувати авто на сервісних станціях (попередньо погоджених із страховиком), або ж отримати кошти за результатами експертизи на власний рахунок та ремонтувати авто там, де бажає клієнт. У разі нанесення незначних пошкодженнях, наприклад, скляних елементів, включаючи дзеркала і фари, виклик працівників ДАІ необов’язковий. Крім того, клієнт користується юридичною допомогою фахівця компанії при зборі документів та цілодобовою сервісною підтримкою.

***Наступна програма «АВТО Довіра» в умовах страхування має такі самі переваги, що й «АВТО Бюджет», але відрізняється тим, що франшизу клієнт може вибирати сам (від 500 до 10 тис. грн.). Відповідно до цього і змінюється вартість полісу. Ще однією відмінністю цієї програми є страхування авто  «за договором страхування» (тобто договір страхування діє не до першого страхового випадку, а страхова сума зменшується на суму виплати). Клієнти, які користуються цією програмою отримують виплати за тією самою схемою, що і в «АВТО Бюджеті», але ще й додатково користуються безкоштовними послугами евакуації авто при ДТП.

*** Продукт «АВТО Профі» має такі ж переваги, які передбачені програмою «АВТО Бюджет». Він створений для досвідчених водіїв, які бажають страхувати свій автомобіль, не витрачаючи великих коштів. «АВТО Профі» передбачає страхування повного каско із франшизою. При настанні ПЕРШОГО випадку франшиза дорівнює НУЛЮ. За всіма іншими випадками франшиза дорівнює 3 500 грн. До цього ж, виплати за цією програмою здійснюються таким чином: вибір СТО і форми оплати збитків дають можливість відремонтувати авто на будь-яких сервісних станціях, або отримати кошти за результатами експертизи (так само як і в програмі «АВТО Бюджет»).  Послуги евакуатора надаються безкоштовно. 

***Програма «АВТО Експерт» – максимально гнучка і спрямована на індивідуальний підхід до клієнта. Страхування повного каско без франшизи дає можливість відшкодування в повному обсязі нанесеного збитку. Додатковими перевагами «АВТО Експерт» перед попередніми програмами є гарантовані виплати навіть при перевищені швидкості до 40 км/год (!), можливість обрання зручної саме для Вас франшизи (завдяки цьому можна додатково зекономити, обравши цю програму), можливість короткострокового страхування (до одного року), покриття всіх ризиків за межами України, можливість розстрочки платежу та ін. Щодо виплат за цією програмою, то відшкодування збитків можна отримати як у безготівковому, так і в готівковому вигляді. Крім того, вибір сервісної станції ніяк не обмежується. Щодо сервісної та юридичної підтримки, то вона здійснюється на такому ж високому рівні.

Програми автострахування, про які Ви сьогодні розповіли здаються доволі привабливими і надійними. А який же процес отримання страхового відшкодування?

Після повідомлення сервісної служби про настання страхового випадку у разі необхідності на місце події виїжджає аварійний комісар, який проводить організацію евакуації транспортного засобу (якщо необхідно), допомагає в оформленні всіх необхідних документів, пов’язаних із ДАІ, і фотографує пошкоджений автомобіль. Після цього упродовж трьох робочих днів клієнт має письмово сповістити страхову компанію про настання страхового випадку і зібрати документи, необхідні для отримання відшкодування (зробити це допомагає фахівець АСК «ІНГО Україна»). Оформлена справа передається до відділу виплат. Максимальний період отримання страхового відшкодування – 30 робочих днів. Як свідчить практика, більшість клієнтів АСК «ІНГО Україна» отримують свої кошти значно раніше – впродовж 20 днів. Щодо відшкодування незначних пошкоджень (без участі працівників ДАІ), то воно здійснюються за спрощеною схемою та у короткі терміни (15 днів)