Кризис дал возможность сильным стать еще сильнее

Игорь Гордиенко Председатель Правления АСК «ИНГО Украина»

Целью менеджмента компании АСК «ИНГО Украина» в 2009 году было сохранение ликвидности страховщика в очень непростой для всего страхового рынка, да и для всей экономик страны, год. И сегодня, подводя итоги минувшего периода, Председатель Правления АСК «ИНГО Украина» Игорь Гордиенко отмечает, что поставленные задачи были выполнены. Сильным игрокам рынка кризис предоставил уникальную возможность стать еще сильнее.

Игорь Николаевич, какие изменения в планы развития компании на ближайшие годы вы внесли по итогам 2009 года? Ведь принципы работы многих финансовых компаний после кризиса кардинально изменились, значит, и страховщикам нужно серьезно менять свои стратегии?

Главный урок, который мы вынесли из кризиса,– компания всегда должна быть готова к резким изменениям внешних условий, даже в период роста. Другими словами, компания всегда должна иметь достаточный «запас прочности», как в период роста, так и в период кризиса.

В докризисный период компания не вела политику агрессивного захвата доли рынка, что позволило нам достаточно быстро перестроиться к условиям работы в кризисный период.

Считаю, что мы достигли главного для финансового учреждения – сохранили ликвидность компании в очень сложный период.

Уменьшение емкости рынка в 2009 году позволило нашей компании уделить максимум внимания повышению эффективности бизнеса. Основными проектами в 2009 году были инициативы по оптимизации деятельности, которые позволили перестроиться под существенно увеличившийся за последние годы объем бизнеса. Внедрение данных проектов позволило АСК «ИНГО Украина» не только снизить негативное влияние кризиса, но и создать потенциал для развития после его окончания.

Посткризисные стратегии финансовых компаний и страховых в частности, действительно изменились. Если представить шкалу, где на крайних точках «доля рынка» и «рентабельность», то фокус очень быстро переместился от отметки доля «рынка» в сторону «рентабельности».

И все-таки, какие изменения в компании будут проведены в 2010 году?

Ключевые инициативы изменений в компании – четыре: оптимизация бизнес процессов, дальнейшее внедрение системы управления рисками, усиление системы внутреннего контроля, дальнейшее развитие ИТ системы.

В планах АСК «ИНГО Украина» на 2010 год - увеличение сбора премий на 15%. Но главной задачей, как и в прошлом году, остается ликвидность компании.

Помимо прочего, мы исходим из того, что компания должна быть готова к работе в поле новых регулятивных требований. Думаю, «украинский» аналог Solvency II появится достаточно быстро.

Что даст перестройка в планах и принципах работы с потребителями ваших услуг? Как изменится качество вашего обслуживания?

В первую очередь, у клиентов формируется уверенность в том, что компания и далее будет выполнять свои обязательства по выплатам независимо от внешних обстоятельств.

Во-вторых, клиенты должны почувствовать и уже чувствуют «осязаемые изменения» -разумное сокращение сроков и формальностей, как при заключение договоров страхования, так и при выплате страховых возмещений. В-третьих, изменения в компании происходят в соответствии со стандартами, принятыми в страховой группе «ИНГО», где за основы приняты международные требования к ведению страхового бизнеса.

В этом году АСК «ИНГО Украина» уходит из каких-то рынков?

Нет. Мы были и остаемся универсальной компанией, поэтому будем продолжать работать как с физическими лицами, так и с корпоративными клиентами, а также во всех сегментах страхования, где присутствовали ранее. Повторюсь, но главными задачами на текущий год остаются поддержание ликвидности, внедрение программы управления рисками, перераспределение персонала внутри компании и улучшение взаимодействия между структурными подразделениями.

Как, с Вашей точки зрения, можно повысить финансовую надежность украинского страхового рынка?

Считаю, что ответ на вопрос, как повысить финансовую надежность украинского страхового рынка, а значит, укрепить доверие к нему, в среднесрочной перспективе есть внедрение новых стандартов надзора, аналога или оригинальных стандартов Solvency II вместе с внедрением стандартов бухгалтерской отчетности МСФО. Это - общеевропейский «mainstream» страховой индустрии. Украинское страховое сообщество совместно с Госфинуслуг должно разработать план перехода рынка на «украинский» аналог требований к платежеспособности, рассчитанный на несколько лет. Первым шагом на этом пути является внедрение системы управления рисками в деятельность МТСБУ и Ядерного пула уже в этом году. Дальнейшее развитие отношений с другими операторами финансового рынка - банками, инвестиционными и лизинговыми компаниями - должно базироваться на основе оценки взаимных рисков.