Миссия, стратегия

Партнерские отношения, строящиеся на понимании потребностей клиентов, качественной работе и комплексном подходе к решению их задач, — вот краеугольный камень философии компании.

Компания разработала и последовательно осуществляет Стратегический план развития на 2009-2012 гг. Согласно новой стратегии основная задача АСК «ИНГО Украина», специализировавшейся ранее на программах страхования для корпоративного сектора, — активное развитие розничного бизнеса компании во всех регионах Украины при сохранении лидирующих позиций в корпоративном сегменте.

В АСК «ИНГО Украина» сформировано стратегическое видение компании в 2010 году, на основании которого сформулированы долгосрочные цели и стратегия их достижения. Для реализации стратегии разработаны восемь долгосрочных проектов.

Главные задачи на 2010 год:

• поддержание  ликвидности;
• внедрение программы управления рисками;
• перераспределение персонала внутри компании;
• улучшение взаимодействия между структурными подразделениями.

Проект Маркетинг и система продаж направлен на построение системы управления взаимоотношениями с клиентами, при которой развитие продуктов и сервисов, их дистрибуция и поддержка будут удовлетворять потребностям ключевых клиентских сегментов по качеству, цене, способу и месту их приобретения.

Основная цель проекта Сеть — обеспечить возможность полноценного обслуживания клиентов во всех городах с населением не менее 100 000 человек и на всех пограничных автомобильных переходах.

Работы по проекту Процессы и структура сосредоточены на усовершенствовании процессной модели управления. 

Основная задача проекта Андеррайтинг — повышение эффективности системы андеррайтинга и управления продуктовым портфелем компании.

Цель проекта Убытки — усовершенствовать систему рассмотрения претензий и интегрировать ее с системой управления взаимоотношениями с клиентами.

Проект Информационная система направлен на создание конкурентных преимуществ за счет дальнейшего развития информационных технологий.

Главная задача проекта Показатели деятельности — создание системы показателей для оценки эффективности всех процессов компании.

Цель проекта Персонал — достичь высокого уровня лояльности персонала и создать условия для максимальной реализации потенциала сотрудников.