Урегулирование страховых случаев по ДМС

Организация медицинской помощи

Для получения стационарной, амбулаторно-поликлинической или стоматологической помощи в связи с любым расстройством здоровья Вы имеете возможность обратиться в круглосуточный медицинский колл-центр АСК «ИНГО Украина» по одному из телефонов:

(044) 495 82 00

(067) 214 00 03

(050) 11 90 140

0 800 21 40 03 (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов)

а также направить запрос по электронному адресу: 103@ingo.ua

При обращении сообщите врачу-координатору следующую информацию:

номер страхового полиса/карточки;

фамилию, имя, отчество застрахованного;

причину обращения.

Для вызова бригады скорой медицинской помощи в связи с любым расстройством здоровья Вы имеете возможность круглосуточно обратиться по многоканальному телефону:

(044) 495 82 03

0 800 21 86 68 (бесплатная телефонная линия со стационарных телефонов для звонков по Украине).


Выплата страховых возмещений

В случае самостоятельного посещения медицинского учреждения застрахованный имеет право обратиться в АСК «ИНГО Украина» за возмещением потраченных на лечение средств.

Для получения возмещения застрахованный должен предоставить оригиналы документов, подтверждающих факт оплаты услуг, предусмотренных условиями Договора страхования, а также заявление на выплату страхового возмещения, рецепты, консультативные заключения врача, акты выполненных работ.

Ознакомьтесь, пожалуйста, с перечнем документов, которые необходимо предоставить для получения страхового возмещения

Перечень документов для получения выплаты

  • Перечисленные документы необходимо подать в 60-дневный срок от даты оплаты, указанной в финансовых документах, по адресу:
  • 01054, г. Киев, ул. Бульварно-Кудрявская 33, 1-й этаж АСК "ИНГО Украина"
    Управление анализа и учета страховых возмещений по личным видам страхования.
  • За консультацией, касающейся сбора документов на возмещение, Вы можете обратиться в контакт-центр АСК «ИНГО Украина» по телефонам, указанным в индивидуальной пластиковой страховой карточке.
  • За получением дополнительной информации, касающейся рассмотрения заявления, Вы можете обратиться по телефону
    044 490 27 46 (внутр. 1626,1615, 1631).

Заявление на выплату возмещения